Cosa ricevo con l'acquisto?

File PDF da stampare e colorare. Ogni opera è in formato A4, con la sua pagina di riferimento dei colori. Le opere della Legacy Series sono senza riferimento e i mazzi di carte si scelgono in A4 o Letter. Non spediamo nulla di fisico.

Mi serve un programma per aprire i file?

No. I PDF si aprono su qualsiasi smartphone, tablet o computer, senza installare nulla.

Posso colorarle su un tablet?

Sì. Per uso personale puoi aprire l'opera nella tua app di disegno e colorarla in digitale, oltre a stamparla.

Ho acquistato da Instagram o Facebook e non trovo il file.

Queste app aprono il negozio nel loro browser interno, che a volte non salva i download. Tocca il menu (⋯ o ⋮), scegli «Apri nel browser» e scarica da lì, oppure apri il tuo link personale in Safari o Chrome.

Dove finisce il PDF sullo smartphone?

Su iPhone, nell'app File, nella cartella Download. Su Android, nell'app File o Download. Puoi anche aprirlo direttamente dalla notifica di download.

Posso scaricare più di una volta?

Sì. Con il tuo link personale puoi riscaricare i tuoi file quando vuoi, da qualsiasi dispositivo.

Non mi è arrivata l'email dell'acquisto.

Aspetta qualche minuto e controlla le cartelle spam e promozioni. Se ancora non compare, vai su «Recupera il mio acquisto» con l'email che hai usato per pagare. Se l'hai scritta male, scrivici con il tuo numero d'ordine.

Ho perso la pagina del mio ordine.

Vai su «Recupera il mio acquisto» con l'email che hai usato per pagare. I tuoi PDF sono ancora salvati.

Le opere sono in formato A4, il più diffuso al mondo. Se la tua stampante usa carta Letter, come negli Stati Uniti o in Messico, scegli «Adatta alla pagina» e l'opera ci starà per intero. I mazzi di carte sono in vendita in A4 e in Letter: scegli il formato prima di pagare.

Posso stampare dal telefono?

Sì, se la tua stampante ha il Wi-Fi: apri il PDF e scegli Condividi, poi Stampa. Altrimenti, invia il file alla tua email e stampalo da un computer o in copisteria.

La stampante taglia i bordi.

Scegli «Dimensioni effettive» o «100%». Se taglia ancora, prova «Adatta alla pagina»: l'opera si riduce appena e ci sta per intero.

Che carta conviene usare?

Per matite e pennarelli, una carta da 120 a 180 g/m² evita che l'inchiostro passi dall'altra parte. Per l'acquerello, carta da acquerello da 200 g/m² o più, se la tua stampante la accetta.

Posso stampare in tipografia o in copisteria?

Sì, per uso personale, familiare o in classe. Porta il PDF e chiedi di stamparlo in A4 al 100%.

Quali metodi di pagamento accettate?

Quelli che vedi nella pagina di pagamento prima di confermare. Al momento sono PayPal (saldo o carta di debito o di credito, in dollari), Mercado Pago (carte argentine, debito, rate e saldo del conto, in pesos) e cripto con Binance Pay (USDT e altre criptovalute).

I prezzi sono in dollari statunitensi. Con Mercado Pago vedi il totale in pesos argentini prima di pagare; con una carta internazionale, la tua banca può applicare il proprio tasso di cambio.

Riceverò qualcosa per posta?

No. Acquisti file PDF da stampare a casa. Non spediamo nulla di fisico.

Quanto ci mette ad arrivare il mio acquisto?

Non appena il metodo di pagamento conferma l'addebito, si apre la pagina del tuo ordine con il download e in pochi minuti ricevi per email la ricevuta con il tuo link personale. Con le cripto, la conferma richiede il tempo che impiega la rete.

Sì. Paghi nella pagina sicura del metodo di pagamento che hai scelto. Nidama non riceve né conserva mai i dati della tua carta.

E se un file non funziona?

Contatta l'assistenza indicando il numero d'ordine e apriamo un ticket. Esaminiamo ogni caso e ti rispondiamo via email.

Posso chiedere un rimborso?

I file digitali vengono consegnati all'istante, per questo non facciamo rimborsi automatici. Hai avuto un problema con il tuo acquisto? Contatta l'assistenza con il numero d'ordine e apriamo un ticket: esaminiamo ogni caso e ti rispondiamo via email. Questo non limita i diritti che ti riconosce la legge del tuo paese.

Posso usarle in classe o rivenderle?

Puoi stamparle senza limiti per uso personale, familiare e in classe, e mostrare o condividere le pagine che hai colorato. Non è consentito rivendere, condividere né ripubblicare i file.

Serve un account per acquistare?

No. Acquisti solo con la tua email e i tuoi download restano nel tuo link personale. Con un account, inoltre, ritrovi carrello e preferiti su tutti i tuoi dispositivi.

Come accedo al mio account?

Con Google o con la tua email: ti inviamo un link di accesso che scade dopo 15 minuti. Nessuna password da ricordare.

Al momento del pagamento, tocca «Hai un coupon?», inserisci il codice e tocca «Applica». Vedi il nuovo totale prima di pagare. Si può usare un codice per acquisto.

C'è un regalo al primo acquisto?

Sì: nel tuo primo acquisto con almeno due prodotti, quello che costa meno è gratis. Lo sconto si applica da solo nel carrello, una volta per indirizzo email. Dopo l'acquisto, ti inviamo un coupon per la prossima volta.

Mi hanno regalato un codice. Come lo uso?

Inseriscilo nel campo del coupon al momento del pagamento. Se copre l'intero ordine, ricevi le tue opere senza pagare nulla.

Devo usare i colori del riferimento?

No. Il riferimento è solo una guida. Puoi seguirlo, cambiare un dettaglio o inventare una palette completamente diversa.

Serve conoscere un'altra lingua?

No. L'opera e il riferimento dei colori si godono senza leggere. Ogni opera ha la sua frase nella lingua della tua edizione. In Impara le lingue colorando, la frase arriva in due lingue: quella che parlate già a casa e quella che volete scoprire.

Come vengono usate le donazioni?

Con le donazioni stampiamo opere d'arte da colorare, le portiamo nelle scuole e pubblichiamo ogni consegna nella pagina delle donazioni. Ti arriva una ricevuta via email. La donazione non è fiscalmente deducibile.

Posso richiedere i miei dati o la loro cancellazione?

Sì, senza creare un account. In «I tuoi dati» inserisci l'email usata per gli acquisti e scegli copia o cancellazione. Ti rispondiamo solo a quell'indirizzo, entro 30 giorni.

Ho visto un'opera copiata. Come lo segnalo?

Se è su Nidama, usa «Segnala una copia» con il link dell'opera: la verifichiamo e, se è una copia, la rimuoviamo. Se vedi le nostre opere pubblicate su un altro sito, scrivici con il link.

Come posso contattare Nidama?

In fondo a questa pagina, in «Hai ancora dubbi?», trovi come scriverci. Inviaci il numero d'ordine e ti risponderemo via email il prima possibile.

Nidama Designers. I dati legali del venditore sono in «Dati del venditore».

Cosa fa Nidama per rendere il negozio accessibile?

Puoi navigare nel negozio con la tastiera e vedi sempre dove si trova il focus. C'è un link per passare direttamente al contenuto, le opere d'arte hanno un testo alternativo e, se il tuo dispositivo richiede meno movimento, le animazioni si attenuano. Puoi scegliere il tema chiaro o scuro, e il negozio è disponibile in sei lingue.

Come posso segnalarvi qualcosa che per me non è accessibile?

Scrivici tramite il contatto in «Hai ancora dubbi?», in fondo a questa pagina. Dicci in quale pagina eri e cosa non riuscivi a fare; verifichiamo e ti rispondiamo via email.

Nidama

Come stampare e assistenza

Come acquistare, scaricare e stampare le tue opere d'arte da colorare, quale formato di carta scegliere e come recuperare un acquisto.

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