खरीदने पर मुझे क्या मिलता है?

प्रिंट करके रंग भरने के लिए PDF फ़ाइलें। हर कलाकृति A4 आकार में अपने रंग-संदर्भ पेज के साथ आती है। Legacy Series की कलाकृतियों के साथ संदर्भ पेज नहीं आता, और कार्ड डेक आप A4 या Letter में चुनते हैं। हम कुछ भी भौतिक नहीं भेजते।

फ़ाइलें खोलने के लिए क्या कोई सॉफ़्टवेयर चाहिए?

नहीं। PDF किसी भी फ़ोन, टैबलेट या कंप्यूटर पर बिना कुछ इंस्टॉल किए खुल जाती हैं।

क्या इन्हें टैबलेट पर रंगा जा सकता है?

हाँ। निजी उपयोग के लिए आप कलाकृति को प्रिंट करने के साथ-साथ अपने ड्रॉइंग ऐप में खोलकर डिजिटल रूप से भी रंग सकते हैं।

मैंने Instagram या Facebook से खरीदा और फ़ाइल नहीं मिल रही।

ये ऐप दुकान को अपने ब्राउज़र में खोलते हैं, जो कभी-कभी डाउनलोड सेव नहीं करता। मेन्यू (⋯ या ⋮) पर टैप करें, “ब्राउज़र में खोलें” चुनें और वहीं से डाउनलोड करें, या अपना निजी लिंक Safari या Chrome में खोलें।

फ़ोन में PDF कहाँ सेव होती है?

iPhone में Files ऐप के Downloads फ़ोल्डर में। Android में Files या Downloads ऐप में। आप डाउनलोड के नोटिफ़िकेशन से भी इसे सीधे खोल सकते हैं।

क्या एक से ज़्यादा बार डाउनलोड किया जा सकता है?

हाँ। अपने निजी लिंक से आप जब चाहें, किसी भी डिवाइस से फ़ाइलें दोबारा डाउनलोड कर सकते हैं।

मेरी खरीद का ईमेल नहीं आया।

कुछ मिनट रुकें और स्पैम व प्रमोशन फ़ोल्डर देखें। अगर फिर भी न दिखे, तो भुगतान में इस्तेमाल किए गए ईमेल से “अपनी खरीदारी फिर खोलें” में जाएँ। अगर ईमेल गलत लिखा गया था, तो अपने ऑर्डर नंबर के साथ हमें लिखें।

मेरा ऑर्डर पेज खो गया।

“अपनी खरीदारी फिर खोलें” पर जाएँ और वह ईमेल डालें जिससे आपने भुगतान किया था। आपकी PDF अब भी सुरक्षित हैं।

कलाकृतियाँ A4 आकार में आती हैं, जो दुनिया में सबसे ज़्यादा इस्तेमाल होने वाला आकार है। अगर आपका प्रिंटर Letter साइज़ का काग़ज़ इस्तेमाल करता है, जैसे अमेरिका या मेक्सिको में, तो “Fit to page” चुनें और पूरी कलाकृति आ जाएगी। कार्ड डेक A4 और Letter दोनों में मिलते हैं: भुगतान से पहले आकार चुनें।

क्या फ़ोन से प्रिंट किया जा सकता है?

हाँ, अगर आपके प्रिंटर में Wi-Fi है: PDF खोलें, “Share” और फिर “Print” चुनें। नहीं तो फ़ाइल ख़ुद को ईमेल करें और कंप्यूटर से या किसी प्रिंट शॉप पर प्रिंट करें।

प्रिंटर किनारे काट देता है।

“Actual size” या “100%” चुनें। फिर भी किनारे कटें, तो “Fit to page” आज़माएँ: कलाकृति थोड़ी-सी छोटी होकर पूरी आ जाएगी।

कौन-सा काग़ज़ सबसे अच्छा है?

पेंसिल और मार्कर के लिए 120–180 g/m² का काग़ज़ स्याही को आर-पार जाने से रोकता है। वॉटरकलर के लिए, अगर आपका प्रिंटर ले सके, तो 200 g/m² या उससे ज़्यादा का वॉटरकलर पेपर।

क्या किसी प्रिंट शॉप से प्रिंट करवाया जा सकता है?

हाँ, अपने निजी, पारिवारिक या कक्षा उपयोग के लिए। PDF ले जाएँ और A4 पर 100% आकार में प्रिंट करने को कहें।

भुगतान के कौन-से तरीके स्वीकार किए जाते हैं?

वही, जो पुष्टि से पहले भुगतान पेज पर दिखते हैं। अभी ये हैं: PayPal (बैलेंस या डेबिट/क्रेडिट कार्ड, अमेरिकी डॉलर में), Mercado Pago (अर्जेंटीना के कार्ड, डेबिट, किस्तें और खाते का बैलेंस, पेसो में) और Binance Pay से क्रिप्टो (USDT और दूसरी क्रिप्टोकरेंसी)।

मैं किस मुद्रा में भुगतान करूँ?

क़ीमतें अमेरिकी डॉलर में हैं। Mercado Pago से भुगतान करने पर आपको पहले ही अर्जेंटीनी पेसो में कुल राशि दिखती है; अंतरराष्ट्रीय कार्ड से भुगतान करने पर आपका बैंक अपनी कन्वर्ज़न दर लगा सकता है।

क्या डाक से कुछ आएगा?

नहीं। आप घर पर प्रिंट करने के लिए PDF फ़ाइलें खरीदते हैं। हम कोई भौतिक सामान नहीं भेजते।

मेरी ख़रीद कितनी देर में मिलती है?

भुगतान प्रदाता के भुगतान की पुष्टि करते ही डाउनलोड के साथ आपका ऑर्डर पेज खुल जाता है, और कुछ ही मिनटों में आपके निजी लिंक वाली रसीद ईमेल पर आ जाती है। क्रिप्टो में पुष्टि उतनी ही देर में होती है, जितना समय नेटवर्क लेता है।

क्या भुगतान करना सुरक्षित है?

हाँ। आप अपने चुने हुए भुगतान प्रदाता के सुरक्षित पेज पर भुगतान करते हैं। Nidama आपके कार्ड की जानकारी न कभी लेता है, न सहेजता है।

अगर कोई फ़ाइल काम न करे तो?

अपने ऑर्डर नंबर के साथ सपोर्ट से संपर्क करें और हम एक टिकट खोलेंगे। हम हर मामले की समीक्षा करते हैं और ईमेल से जवाब देते हैं।

क्या मुझे रिफ़ंड मिल सकता है?

डिजिटल फ़ाइलें तुरंत भेज दी जाती हैं, इसलिए हम अपने-आप रिफ़ंड नहीं देते। क्या आपकी ख़रीद में कोई समस्या हुई? अपने ऑर्डर नंबर के साथ सपोर्ट से संपर्क करें और हम एक टिकट खोलेंगे: हम हर मामले की समीक्षा करते हैं और ईमेल से जवाब देते हैं। इससे आपके देश के क़ानून से मिलने वाले अधिकार सीमित नहीं होते।

क्या इन्हें कक्षा में इस्तेमाल किया जा सकता है या दोबारा बेचा जा सकता है?

आप इन्हें निजी, पारिवारिक और कक्षा उपयोग के लिए जितनी बार चाहें प्रिंट कर सकते हैं, और अपने रंगे हुए पेज दिखा या शेयर कर सकते हैं। फ़ाइलों को दोबारा बेचना, शेयर करना या फिर से प्रकाशित करना मना है।

क्या खरीदने के लिए खाता ज़रूरी है?

नहीं। आप सिर्फ़ अपने ईमेल से खरीदते हैं और आपके डाउनलोड आपके निजी लिंक पर रहते हैं। खाता होने पर आप अपना कार्ट और पसंदीदा चीज़ें अलग-अलग डिवाइस पर भी रख सकते हैं।

मैं अपने खाते में कैसे जाऊँ?

Google से या अपने ईमेल से: हम आपको साइन इन का एक लिंक भेजते हैं, जो 15 मिनट में समाप्त हो जाता है। कोई पासवर्ड याद रखने की ज़रूरत नहीं।

कूपन कैसे इस्तेमाल करूँ?

भुगतान के समय “क्या आपके पास कूपन है?” पर टैप करें, कोड लिखें और “लागू करें” पर टैप करें। भुगतान से पहले आपको नई कुल राशि दिखती है। एक खरीद में एक ही कोड लगता है।

क्या पहली खरीद पर कोई उपहार है?

हाँ: कम से कम दो उत्पादों वाली आपकी पहली खरीद में सबसे कम कीमत वाला उत्पाद मुफ़्त होता है। यह कार्ट में अपने आप लागू होता है, हर ईमेल पर एक बार। खरीद के बाद हम आपको अगली बार के लिए एक कूपन भेजते हैं।

मुझे एक गिफ़्ट कोड मिला है। इसे कैसे इस्तेमाल करूँ?

भुगतान के समय इसे कूपन वाले खाने में लिखें। अगर यह पूरे ऑर्डर को कवर करता है, तो आपको बिना कुछ चुकाए अपनी कलाकृतियाँ मिल जाती हैं।

क्या मुझे संदर्भ वाले रंग ही इस्तेमाल करने होंगे?

नहीं। संदर्भ बस साथ देने के लिए है। आप उसे अपनाएँ, कोई हिस्सा बदलें या बिल्कुल अलग रंग-योजना बनाएँ।

क्या कोई दूसरी भाषा आनी ज़रूरी है?

नहीं। कलाकृति और रंगों के नमूने का आनंद बिना पढ़े भी लिया जा सकता है। हर कलाकृति के साथ उसका वाक्य आपके संस्करण की भाषा में आता है। ‘रंग भरते हुए भाषाएँ सीखें’ में वाक्य दो भाषाओं में आता है: वह जो घर में बोली जाती है और वह जिसे आप खोजना चाहते हैं।

दान का क्या किया जाता है?

दान से हम रंग भरने वाली कलाकृतियाँ छापकर स्कूलों तक पहुँचाते हैं, और हर वितरण दान वाले पेज पर प्रकाशित करते हैं। आपको ईमेल से रसीद मिलती है। दान पर कर छूट नहीं मिलती।

क्या मैं अपना डेटा माँग सकता हूँ या उसे हटवा सकता हूँ?

हाँ, बिना खाता बनाए। “आपका डेटा” पेज पर अपनी ख़रीद वाला ईमेल लिखें और कॉपी या हटाना चुनें। हम 30 दिनों के भीतर सिर्फ़ उसी पते पर जवाब देते हैं।

मुझे एक नकल की हुई कलाकृति दिखी। मैं कैसे बताऊँ?

अगर वह Nidama पर है, तो “नकल की शिकायत करें” से कलाकृति का लिंक भेजें: हम जाँच करते हैं और नकल होने पर उसे हटा देते हैं। अगर आपको हमारी कलाकृतियाँ किसी दूसरी साइट पर दिखें, तो लिंक के साथ हमें लिखें।

Nidama से संपर्क कैसे करूँ?

इस पेज के आख़िर में, “अब भी कोई सवाल है?” में बताया गया है कि हमें कैसे लिखें। अपना ऑर्डर नंबर भेजें, हम जल्द से जल्द ईमेल से जवाब देंगे।

Nidama पर कौन बेचता है?

Nidama Designers, कलाकारों का एक स्टूडियो। विक्रेता की क़ानूनी जानकारी “विक्रेता की जानकारी” में है।

दुकान को सुलभ बनाने के लिए Nidama क्या करता है?

पूरी दुकान कीबोर्ड से चलाई जा सकती है, और फ़ोकस कहाँ है यह हमेशा दिखता है। सीधे मुख्य सामग्री पर जाने का लिंक है, कलाकृतियों के साथ वैकल्पिक टेक्स्ट है, और अगर आपके डिवाइस में कम मोशन की सेटिंग है तो एनिमेशन धीमे हो जाते हैं। आप हल्की या गहरी थीम चुन सकते हैं, और दुकान छह भाषाओं में है।

अगर कुछ मेरे लिए सुलभ न हो, तो कैसे बताऊँ?

इस पेज के आख़िर में “अब भी कोई सवाल है?” में दिए संपर्क से हमें लिखें। बताइए कि आप किस पेज पर थे और क्या नहीं कर पाए; हम उसे देखकर ईमेल से जवाब देंगे।

Nidama

प्रिंटिंग और मदद

रंग भरने की कलाकृतियाँ कैसे ख़रीदें, डाउनलोड और प्रिंट करें, कौन-सा कागज़ चुनें और ख़रीदारी कैसे वापस पाएँ।

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