¿Qué recibo cuando compro?

Archivos PDF para imprimir y colorear. Cada obra viene en tamaño A4 con su página de referencia de color. Las obras de Legacy Series no traen referencia, y los mazos de cartas se eligen en A4 o Carta. No enviamos nada físico.

¿Necesito algún programa para abrir los archivos?

No. Los PDF se abren en cualquier celular, tablet o computadora, sin instalar nada.

¿Puedo pintarlas en una tablet?

Sí. Para tu uso personal podés abrir la obra en tu app de dibujo y pintarla en digital, además de imprimirla.

Compré desde Instagram o Facebook y no encuentro el archivo.

Esas apps abren la tienda en su propio navegador, que a veces no guarda descargas. Tocá el menú (⋯ o ⋮), elegí «Abrir en el navegador» y descargá desde ahí, o abrí tu enlace personal en Safari o Chrome.

¿Dónde queda el PDF en el celular?

En iPhone, en la app Archivos, dentro de Descargas. En Android, en la app Archivos o Descargas. También podés abrirlo directo desde el aviso de descarga.

¿Puedo descargar más de una vez?

Sí. Con tu enlace personal volvés a bajar tus archivos cuando quieras, desde cualquier dispositivo.

No me llegó el correo de mi compra.

Esperá unos minutos y revisá las carpetas de spam y promociones. Si sigue sin aparecer, entrá en «Recuperar mi compra» con el correo que usaste al pagar. Si lo escribiste mal, escribinos con tu número de pedido.

Perdí la página de mi pedido.

Entrá en «Recuperar mi compra» con el correo que usaste al pagar. Tus PDF siguen guardados.

Las obras vienen en A4, el tamaño más usado en el mundo. Si tu impresora usa papel Carta, como en Estados Unidos o México, elegí «Ajustar a la página» y la obra entra completa. Los mazos de cartas se venden en A4 y en Carta: elegís el tamaño antes de pagar.

¿Puedo imprimir desde el celular?

Sí, si tu impresora tiene wifi: abrí el PDF y elegí Compartir y después Imprimir. Si no, mandate el archivo por correo e imprimilo desde una computadora o en una imprenta.

La impresora corta los bordes.

Elegí «Tamaño real» o «100 %». Si igual corta, probá «Ajustar a la página»: la obra se achica apenas y entra entera.

¿Qué papel conviene?

Para lápices y marcadores, un papel de 120 a 180 g/m² evita que la tinta traspase. Para acuarela, papel para acuarela de 200 g/m² o más, si tu impresora lo acepta.

¿Puedo imprimir en una imprenta o copistería?

Sí, para tu uso personal, familiar o de tu aula. Llevá el PDF y pedí que lo impriman en A4 al 100 %.

¿Qué medios de pago aceptan?

Los que ves en la página de pago antes de confirmar. Hoy son PayPal (saldo o tarjeta de débito o crédito, en dólares), Mercado Pago (tarjetas argentinas, débito, cuotas y dinero en cuenta, en pesos) y cripto con Binance Pay (USDT y otras criptomonedas).

¿En qué moneda pago?

Los precios están en dólares estadounidenses. Con Mercado Pago ves el total en pesos argentinos antes de pagar; con tarjeta internacional, tu banco puede aplicar su propia conversión.

¿Me llega algo por correo postal?

No. Comprás archivos PDF para imprimir en casa. No enviamos nada físico.

¿Cuánto tarda en llegar mi compra?

Apenas el medio de pago confirma el cobro, se abre la página de tu pedido con la descarga, y en pocos minutos te llega por correo el recibo con tu enlace personal. Con cripto, la confirmación tarda lo que tarde la red.

Sí. Pagás en la página segura del medio de pago que elegiste. Nidama nunca recibe ni guarda los datos de tu tarjeta.

¿Qué pasa si un archivo falla?

Si no se descarga, está incompleto o no es lo que describía la tienda, escribinos dentro de los 14 días con tu número de pedido. Si no podemos resolverlo, te devolvemos el dinero.

¿Puedo usarlas en clase o revenderlas?

Podés imprimirlas sin límite para uso personal, familiar y en el aula, y mostrar o compartir las páginas que pintaste. No está permitido revender, compartir ni volver a publicar los archivos.

¿Necesito una cuenta para comprar?

No. Comprás solo con tu correo, y tus descargas quedan en tu enlace personal. Con una cuenta, además, guardás tu carrito y tus favoritos entre dispositivos.

¿Cómo entro a mi cuenta?

Con Google o con tu correo: te mandamos un enlace para entrar que vence en 15 minutos. No hay contraseñas que recordar.

¿Cómo uso un cupón?

En el pago, tocá «¿Tenés un cupón?», escribí el código y tocá «Aplicar». Ves el nuevo total antes de pagar. Se usa un código por compra.

¿Hay un regalo en la primera compra?

Sí: en tu primera compra con al menos dos productos, el de menor precio queda gratis. Se aplica solo en el carrito, una vez por correo. Después de comprar, te mandamos un cupón para la próxima.

Me regalaron un código. ¿Cómo lo uso?

Escribilo en el campo del cupón al pagar. Si cubre todo el pedido, recibís tus obras sin pagar nada.

¿Tengo que usar los colores de la referencia?

No. La referencia está para acompañar. Podés seguirla, cambiar un detalle o inventar una paleta completamente distinta.

¿Hace falta saber otro idioma?

No. La obra y la referencia de color se disfrutan sin leer. Cada obra trae su frase en el idioma de tu edición. En Aprendé idiomas coloreando, la frase llega en dos idiomas: el que ya hablan en casa y el que quieren descubrir.

¿Puedo vender mis propias obras en Nidama?

Sí, en la comunidad. Revisamos cada obra antes de publicarla. Cobrás el 85% de cada venta: tu parte se libera a los 14 días y te la enviamos por PayPal desde US$10.

¿Qué se hace con las donaciones?

Con lo que se dona imprimimos obras de arte para colorear y las llevamos a escuelas, y publicamos cada entrega en la página de donaciones. Te llega un comprobante por correo. La donación no es deducible de impuestos.

¿Puedo pedir mis datos o que los borren?

Sí, sin crear una cuenta. En «Tus datos» escribís el correo de tus compras y elegís copia o borrado. Te respondemos solo a esa dirección, dentro de los 30 días.

Vi una obra copiada. ¿Cómo aviso?

Si está en Nidama, desde «Denunciar una copia», con el enlace de la obra: la revisamos y, si es una copia, la damos de baja. Si ves nuestras obras publicadas en otro sitio, escribinos con el enlace.

¿Cómo me comunico con Nidama?

Al final de esta página, en «¿Seguís con dudas?», está cómo escribirnos. Mandanos tu número de pedido y te respondemos por correo lo antes posible.

¿Quién vende en Nidama?

Nidama Designers, un estudio de artistas. Los datos legales del vendedor están en «Datos del vendedor».

¿Qué hace Nidama para que la tienda sea accesible?

La tienda se puede recorrer con el teclado y siempre se ve dónde está el foco. Hay un enlace para saltar directo al contenido, las obras de arte tienen texto alternativo y, si tu equipo pide menos movimiento, las animaciones se calman. Podés elegir tema claro u oscuro, y la tienda está en seis idiomas.

¿Cómo aviso si algo no me resulta accesible?

Escribinos con el contacto de «¿Seguís con dudas?», al final de esta página. Contanos en qué página estabas y qué no pudiste hacer; lo revisamos y te respondemos por correo.

Nidama

Cómo imprimir y ayuda

Cómo comprar, descargar e imprimir tus obras de arte para colorear, qué tamaño de papel elegir y cómo recuperar una compra.

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